Ce tarif comprend :
- Le diagnostic gratuit
- Les frais de ports retour de votre moteur par Mondial Relay (l’envoi étant à votre charge)
- La réparation de votre moteur
- Une vidéo de votre moteur fonctionnel sur banc de test avec vérification des fins de course
- Une garantie de 1 an
Les symptômes de panne les plus courants sur les moteurs Bubendorff sont les suivants :
- Arrêt aléatoire du volet en cours de manœuvre
- Bruit anormal de bourdonnement / ronronnement / grésillement
- Fonctionnement par saccades : le moteur bouge de quelques centimètres à chaque pression sur la
télécommande en montée, descente ou dans les 2 sens.
- Moteur qui ne réagit pas ou très mal par temps froid
- Petit claquement ou grésillement lors de la pression du bouton mais pas de mouvement - Moteur bloqué qui ne réagit plus du tout
Quels sont les moteurs éligibles à cette prestation ?
Si votre volet est commandé par l’une des télécommandes en illustration ci-dessous, et que vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes décrits ci-dessus nous pouvons le réparer !
Vous pouvez également nous consulter pour vous en assurer.
Comment se déroule la prestation ?
1) Nous suggérons une première prise de contact en appelant ce numéro 06 26 77 88 16 - Monsieur Gilles COSTA
2) Puis nous vous orienterons, si nécessaire, auprès de notre technicien afin qu’il vous pose les questions pour qualifier votre panne et l’éligibilité de la réparation de votre moteur.
3) Vous pourrez par la suite emballer votre moteur et sa télécommande en suivant la procédure : « Comment expédier votre moteur pour reconditionnement ? »
4) Une fois réceptionné et réparé nous vous envoyons la vidéo de test de votre moteur : montée/descente et tests des fins de courses sur obstacle.
5) Le moteur vous est retourné sous 48h après réception par notre technicien qui prendra contact avec vous pour organiser ce retour.
6) Le paiement s’effectuera après réception des éléments et réparation, sinon nous vous proposerons de vous retourner l’ensemble (les détails vous seront communiqués à ce moment)
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